Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se detallan los datos del responsable del tratamiento:

2. Principios de Privacidad y Compromiso Ético

En Kapta aplicamos una política de privacidad estricta basada en el principio de minimización de datos. Esto significa que únicamente solicitamos la información imprescindible para responder a tus consultas, elaborar presupuestos y ejecutar los proyectos de diseño web acordados.

Compromiso Cero Spam: No comercializamos, no alquilamos ni cedemos tus datos a bases de datos publicitarias. Jamás te enviaremos boletines no solicitados ni correos comerciales masivos.

3. Datos que Recogemos y Canales de Contacto

Los datos personales que tratamos proceden exclusivamente de los canales que tú utilizas de forma libre y voluntaria para comunicarte con nosotros:

• Formulario de contacto de la web: Nombre del negocio o persona de contacto, número de teléfono y el mensaje descriptivo de la consulta.
• Canal de WhatsApp directo o correo electrónico: Número de teléfono móvil, dirección de email y los detalles técnicos o requerimientos que nos transmitas durante la conversación.
• Datos de navegación anónimos: Datos técnicos de conexión (dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, navegador y tiempo de carga) recogidos con la única finalidad de auditar la estabilidad y rendimiento del sitio web.

4. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se tratan con los siguientes fines legítimos:

• Atender, gestionar y responder con rapidez a tus dudas, solicitudes de información o propuestas técnicas.
• Elaborar y remitir presupuestos personalizados adaptados al tipo de web que necesita tu negocio.
• Gestionar la relación comercial, el diseño y desarrollo de la página web contratada, así como la posterior asistencia y soporte técnico.

5. Base Jurídica de Legitimación

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales contempladas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento inequívoco del interesado (Art. 6.1.a): Prestado voluntariamente al enviar el formulario de contacto tras marcar la casilla de aceptación, o al iniciar libremente una conversación por WhatsApp o correo electrónico.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de contrato (Art. 6.1.b): Necesario para el análisis de requerimientos técnicos, elaboración de propuestas económicas y el posterior desarrollo y entrega del proyecto web.

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Tus datos no se transferirán a terceros ajenos, salvo por obligación legal. Para el correcto funcionamiento de nuestra presencia digital, colaboramos con proveedores técnicos de primer nivel que operan bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos (Art. 28 RGPD):

• Infraestructura de alojamiento y CDN: Vercel Inc., que proporciona los servidores web y la red de distribución de contenidos de alta velocidad, bajo protocolos seguros y conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Comunicaciones y mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) cuando eliges interactuar por este canal directo, y proveedores de correo corporativo con cifrado SSL/TLS.

7. Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron facilitados:

• Consultas sin contratación: Se eliminan en un plazo máximo de seis meses tras haber resuelto la consulta de forma definitiva.
• Proyectos formalizados: Los datos se conservan durante la vigencia de la relación de servicio y mantenimiento, y posteriormente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la legislación mercantil y tributaria española.

8. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

La normativa te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando y con qué fin.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación total de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado y de lectura común.
• Oposición y retirada del consentimiento: Oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos o retirar el consentimiento previamente otorgado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita enviando un correo a hola@kapta.es indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos de manera satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Política de Cookies y Analítica

Este sitio web respeta rigurosamente tu privacidad:

• Cookies técnicas esenciales: Necesarias para la navegación básica y la seguridad de la web (no requieren consentimiento).
• Cookies de análisis (Google Analytics 4): Empleadas exclusivamente para medir visitas y rendimiento de carga de forma anónima y con enmascaramiento de IP. Solo se cargan si pulsas en "Aceptar" en el banner de consentimiento que aparece al inicio. Si pulsas en rechazar o cierras el aviso, ninguna cookie analítica será instalada.

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de tu navegador web.

10. Medidas de Seguridad

Kapta adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El sitio web utiliza protocolos de comunicación cifrada mediante certificados SSL/TLS (HTTPS) de 256 bits, garantizando que toda la información transmitida viaje de forma segura.